合规资讯 >

亚马逊新法案信息审查,扫号波及大批卖家

>

亚马逊新法案信息审查,扫号波及大批卖家

2023-09-27 11:13:14   |   来源:小天

   在不久前,许多美国站的卖家都收到了有关消费者告知法案的邮件。根据该法案要求:过去24个月中在亚马逊美国站销售商品,连续12个月的销售总额≥200件,且交易总额超过5000美元的卖家,需提供相关企业信息。


   其中包括:卖家身份验证、银行账号验证、企业地址验证、电话号码验证、税务信息验证。


   而在此期间,不少卖家们反馈称,他们在正常的账号验证后,经历了额外的“视频验证环节”。卖家们普遍知晓亚马逊对于资料真实性和唯一性的高要求,如果审核过程中出现问题,账号可能面临严重后果。据悉,这次的扫号行动中,许多账号被视频验证所拦截。


验证提前+难度升级


   《消费者告知法案》原定于2023年6月27日生效,卖家们原本以为还有一些时间可以喘口气,但上周竟然提前出现了账号验证的要求,而且在此扫号行动中,一些账号已被禁售并扣款。


   许多卖家收到了亚马逊关于增强型视频验证的邮件通知。该邮件指出,为了在亚马逊平台上享有正常销售权,卖家需要进行额外的身份验证。在审核期间,卖家需要出示注册时提交的身份证和营业执照原件。视频验证需要在14天内预约完成,持续约20分钟。亚马逊不接受任何新文件,若未按规定时间和要求完成验证,卖家账户将面临禁售的风险。

   据收到通知的卖家反馈,类似的视频验证不是首次出现,去年就有类似情况,但今年的增强版验证更为严格。无论是规模还是验证的难度,都有所增加。
   有位卖家在准备进行视频验证的材料时,收到了封号通知。通知中指出:“由于您的销售账户最近违反了我们的政策,该账户目前被停用,并进入了90天的结算期”


   这位卖家表示自己注册了半年的账号,在后台绩效中没有看到违规提醒,没有做过违规操作,还参与了亚马逊Vine计划。他的绩效分数在300多到快400之间,产品投诉很少,销量链接也非常好。


   如果账号被封停,链接会受到影响几个礼拜,即使后面恢复,权重也可能会下降。


面对验证,卖家如何应对?


   面对《消费者告知法案》的多重验证,亚马逊官方表示会通过“账户状况”页面、“账户信息”页面和邮件这3个渠道通知卖家。


   卖家提供给亚马逊的企业信息需满足《消费者告知法案》的要求。截止至2023年6月27日,亚马逊将收集、核实并向消费者披露所有符合条件的第三方卖家的企业信息。


其中包括:

1、卖家身份验证

2、银行账号验证

3、企业地址验证

4、电话号码验证

5、税务信息验证


   卖家需要确保已向亚马逊提供上述信息,并且保持这些信息的时效性和准确性,否则亚马逊可能会暂停您的销售权限并扣留款项,直到您提供必要的信息并成功完成验证。


   亚马逊将会以邮件形式通知您所需完成的验证操作,并在您卖家账户信息页面上以横幅的形式通知您完成上述一个或多个验证操作。


   而进行视频验证,则会涉及多个方面,包括账号、登录、产品、品牌等。


   具体问题可能涉及以下内容:法人名字、身份证号码、出生年月日、身份证的家庭住址(需要验证身份证的真实性与住址)、公司名称、营业执照的出示、账号注册人员、办公地址、资金来源、员工数量、收款账号、品牌名称、供应商信息、首单时间、上架时间、开设的站点、账号资金情况等。


   问题非常详细,参与视频验证的人需要牢记常见问题和答案,如果出现明显错误,账号可能被视为欺诈而直接被封停。


   综合之前的信息,对于合规运营的卖家来说,只要按规定提交相关资料,一般都能顺利通过亚马逊的验证流程和美国《消费者告知法》的要求。然而,对于存在购买账户、营业执照变更、个人卖家账户等问题的部分卖家来说,可能会面临一些验证困难和瓶颈。


   因此,这个政策的实施可能标志着对违规账号的严打开始,未来只有合规合法的店铺,才能在亚马逊上长期运营!

客服
电话