卖家必看!解锁欧代信息填写难题!
欧代问题是否成了跨境卖家的普遍困扰?最近,速卖通平台着重要求卖家严格遵守欧盟的商品安全规定,并提交欧代信息。
然而,让亚马逊卖家感到困扰的是,即使填写了欧代信息,仍然出现不可售状态。
1、填写了欧代信息后无法恢复可售状态?
最近有一位卖家反馈说,她填写了欧代信息,但无法恢复可售状态。她尝试删除链接并重新刷新链接,但仍然没有效果。客服建议多次刷新模板,但也没有作用。
最初,卖家们可能以为不可售状态是由于六面图不通过或欧代过期引起的。
然而,在仔细排查后,确定这并不是问题的根本原因。
后来通过亚马逊客服确认,问题源于亚马逊后台系统的更新,而非欧代信息本身。通过一系列操作,卖家最终成功解决了欧代问题。
令人意外的是,在另一个群中,又有卖家因欧代问题向群友求助。虽然问题与之前的类似,但不同的是,这次连提交信息都无法完成。
最后,经过群友确认,发现这次的问题同样是由于系统更新引起的。
2、填写了欧代信息后,无法恢复可售状态,应该如何处理?
一旦后台页面更新完成,重新上传信息并刷新模板,即可恢复可售状态。
对于欧代问题,许多卖家可能认为只需在后台填写信息即可解决。然而,实际上,欧代问题远不止这么简单。
例如,如果你的产品之前没有欧代,一旦被核查到,必须先将其移出库存,然后再添加欧代信息才能销售。在平台核查时,还需要提供服务商签署的合规信以提高通过率。
因此,欧盟负责人的角色远不仅仅是在产品和包装上印上地址那么简单,他们还需承担更多责任。因此,卖家在申请欧代时,不仅要考虑价格,还要关注后续服务是否得到充分支持。